O conceito "coach" tem mais a ver com "ensinar a pescar do que dar o peixe", portanto este profissional evoca do cliente respostas e ações, em vez de aconselhá-lo ou escolher por ele. Seus contextos são vários - sendo os mais habituais o Coaching de Vida e o Executivo - embora o processo seja muito semelhante em seus estilos, onde criar cria uma relação de confiança e empatia, saber fazer perguntas poderosas e ouvir bem ocupam um lugar central. A obra Coaching Passo a Passo apresenta didaticamente este processo, focando nos passos ou fases mais importantes. Este é um livro útil tanto para iniciantes quanto para os mais experientes, já que ambos encontrarão dicas e abordagens que enriquecerão muito o seu trabalho.